RETURN & EXCHANGES
Pengembalian & Penukaran Barang
Syarat dan Ketentuan :
Penukaran barang dapat dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembelian.
Konsumen wajib menyertakan video unboxing.
Barang yang dibeli oleh konsumen dapat ditukar oleh barang baru apabila barang memiliki cacat produksi, salah ukuran/produk dan ingin menukar ukuran.
Barang diskon tidak dapat ditukar.
Penukaran barang dapat dilakukan dengan konfirmasi terlebih dahulu melalui WhatsApp 0811 - 1371 - 414.
Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat dibeli (belum dipakai beraktivitas, tidak rusak, tidak kotor, tidak dicuci, label harga/merk masih dalam keadaan utuh bersama kemasan). Apabila kami menemukan kondisi yang tidak sesuai, barang akan kami kembalikan ke alamat konsumen.
Produk yang akan dikembalikan dikirim ke alamat : Jl. Poin Mas No.40, RT 02 RW 10 Kel. Mampang, Kec. Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat 16433.
Ongkos kirim dari pelanggan ke Ranura ditanggung oleh konsumen, ongkos kirim dari Ranura ke pelanggan ditanggung oleh Ranrua.
Proses pengembalian dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari sejak barang diterima.
Penukaran barang diluar kondisi yang telah disebutkan diatas (ukuran terlalu besar atau terlalu kecil) ongkos kirim ditanggung oleh pelanggan.
Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi kami melalui WhatsApp 0811 - 1371 - 414.
Ranura Official
Kenyamanan menjadi prioritas utama dalam setiap produk yang dihasilkan.
Jl. Poin Mas No.40, Mampang, Kec. Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat 16433
@2024 Ranura Official Inc.